Pendidikan Pemakai

Pendidikan pemakai

Pengertian

•       Hugh Flemming

–      berbagai jenis program tentang pengarahan, pendidikan, dan eksplorasi yang disediakan perpustakaan kepada pengguna untuk menjadikan mereka lebih efektif, efisien, dan mandiri dalam penggunaan sumber-seumber informasi serta pemberdayaannya dan pelayanan informasi yang telah disediakan oleh perpustakaan untuk diakses oleh para pengguna.

•       Akhmad Maskuri

–      suatu proses di mana pemakai perpustakaan pertama-tama disadarkan oleh luasnya dan jumlah sumber-sumber perpustakaan, jasa layanan, dan sumber informasi yang tersedia bagi pemakai, dan kedua diajarkan bagaimana menggunakan sumber perpustakaan, jasa layanan, dan sumber informasi tersebut yang tujuannya untuk mengenalkan keberadaan perpustakaan, menjelaskan mekanisme penelusuran informasi serta mengajarkan pemakai bagaimana mengeksploitasi sumber daya yang tersedia

Perlukah pendidikan pemakai?

•       James Rice

–      Banyak pemakai yg mencari info sangat tdk efektif n efisien.

–      Kemampuan untuk menemukan info sama pentingnya dgn info itu sendiri.

–      Siswa yg diberi ketrampilan mnggunakan perpust dtingkat sekolah maka mrk akan lbh berhasil dtingkat PT

•       Nancy Fjallbrant & Ian Malley

–      Pend pemakai penting u/ mberi bekal pend seumur hidup, mpersiapkan siswa dlm mlanjutkan pendidikan formal

–      Ledakan info membuat org stress krn tdk diimbangi dgn kemampuan u/ terus belajar

–      Mendorong siswa u/ berfikir logis, kreatif, kritis dlm disipin ilmunya.

–      Pertumbuhan program interdisipliner

SEJARAH PENDIDIKAN PEMAKAI

Instruction Lectures

•       Th 1820 ada ceramah pustakawan kpd mhs di Hardvard university.

•       Mengajarkan perpustakaan u/ tujuan akademik -àinstruction lectures

•       Akhir tahun 1800 diadakan kursus terpisah o/ Ray Davis di University of Michigan, Azarya Root pada Oberlin College.

•       Mengajarkan pengajaran penggunaan bahan untuk penelitian.

•       Bbrp tahun kmdn 17 lembaga mengabdosi 2 sistem ini.

•       Tahun 1900, 6 lembaga tdk lg mnjalankan program ini.

•       Tahun 1903, 3 lembaga tdk lg menjalankan program ini.

•       Program ini tdk berjalan lama -+ 15 th, penyebabnya a/ perubahan sosial dan perkembangan teknologi u/ pendidikan (blm ada literatur yg mnceritakan scr detail).

Library Instruction

•       Awal th 1900 o/ William Warner dan William Frederick Poole.

•       Mrk ingin mhs mandiri shg memperjelas fungsi dr perpustakaan universitas.

•       Mengajarkan keterampilan dasar untuk mahasiswa tahun pertamaà ke instruksi dalam prosedur akses.

•       Dangkalnya materi menjadikan program ini bny mendptkan kritik di akhir tahun 1920.

•       Jesse Shera menyarankan pustakawan tdk hny mengajarkan materi di kelas.

•       Patricia Knapp memperkenalkan konsep, berkembang di 1960-an dan 1970-an terfokus pada keterampilan akses dan alat-alat bibliografi.

•       1973 didirikan library orientation exchange.

•       Konferensi pertama di Eastern Michigan pada th 1973 dan telah diselenggarakan setiap tahun seluruh Amerika Serikat.

•       Th 1973, lembaga ini memberikan dana hibah kpd 36 lembaga u/ mengeksplorasi cara-cara inovatif untuk meningkatkan peran perpustakaan dalam proses pendidikan.

•       Bergeser dari keterampilan mengajar ke applying consep.

•       Konsep ini bny dianut dan terus di eksplorasi.

•       Eks. pendekatan strategi pencarian àmenyediakan konseptual kerangka kerja untuk mengajar metopen kpd mahasiswa.

•       Bentuk seperti pengaturan kelas formal, sesi kelompok kecil, satu-satu pertemuan, panduan tertulis dan brosur, presentasi audiovisual, dan komputer-dibantu instruksi

•       Perlu kebijakan2 dlm pelaksanaannya.

•       Ex. Kapan dilaksanakan, siapa yg menerima, bentuk, dll.

Relevansinya dgn literasi informasi?

•       Literasi info: adalah kemampuan u/ mengidentifikasi:

–       informasi apa yang dibutuhkan,

–      memahami bagaimana informasi yang terorganisir,

–      mengidentifikasi sumber-sumber informasi terbaik untuk kebutuhan tertentu,

–      mencari sumber-sumber,

–      mengevaluasi sumber-sumber kritis, dan berbagi informasi.

•       Materi Library Instruction menjadi berfariasi.

•       Bentuk, metode menjadi berfariasi.

TUJUAN PENDIDIKAN PEMAKAI

Pendahuluan

•       u/ membuat rencana pendidikan pemakai perlu ditentukan tujuan utama dan tujuan khusus, materi, waktu, metode, dan media yg digunakan.

•       Tujuannya biasanya msh umum:

–      memotivasi pengguna potensial u/ menggunakan perpustakaan

–      Membangkitkan minat terhadap penelitian

–      mempromosikan membaca sebagai suatu kegiatan

–      mendukung kurikulum suatu lembaga

–      meningkatkan citra perpustakaan dan pustakawan

–      Dll.

•       Tujuan/sasaran dpt dibagi menjadi 3: kognitif, affektif, dan psikomotorik.

•       Dalam pendidikan pengguna perpustakaan, tujuan dapat ditemukan terutama di ranah kognitif dan afektif.

KOGNITIF

•       Ketrampilan informasi/intelektual

•       Tujuannya:

–      pengetahuan/pemahaman fakta/konsep

–      Penerapan fakta/konsep dlm situasi yg baru

–      Analisis situasi, sintesis model baru,

–      Evaluasi fakta ide

•       Contoh:

–      Siswa menggunakan OPAC untuk menentukan apakah sebuah buku dimiliki oleh perpustakaan.

–      Mahasiswa mampu menjelaskan strategi pencarian yang potensial untuk menjawab pertanyaan tertentu.

–      Siswa mampu mengevaluasi kelayakan seperangkat sumber-sumber referensi suatu topik

Affektif

•       Inspirasi/sikap

•       Tujuannya:

–      Kesadaran sederhana dari suatu masalah

–      Kesediaan untuk mematuhi permintaan

–      Analisis dan pembentukan sistem nilai pribadi yg berkaitan dgn suatu masalah

•       Contoh

–      Siswa mematuhi aturan arsip pada perawatan material.

–      Siswa menggunakan strategi pencarian yang efisien setiap kali meneliti topik

–      Siswa mengidentifikasi pustakawan sebagai sumber kemungkinan bantuan informasi

Psikomotor

•       Ketrampilan fisik

•       Tujuannya:

–      Berhubungan dgn lingkungan

•       Contoh:

–      Mahasiswa dpt mengoperasikan peralatan di perpustakaan

PERENCANAAN PENDIDIKAN PEMAKAI

Tahapan-tahapan

1. Menentukan tujuan

2. Profil user

3. Memilih sumber daya

4. Mengembangkan strategi dan teknik

5. Pelaksanaan pengajaran

6. evaluasi

7. Feed back

Tujuan

•       Setiap program pendidikan pemakai hrs menetapkan tujuannya lebih dahulu.

•       Diidentifikasi dan disetujui oleh semua pustakawan yg tergabung dlm tim pend pemakai.

•       Tujuan hrs mewakili apa yg kita harapkan dari pelaksanaan pend pemakai.

•       Tujuan dibagi 3: tujuan kognitif, affektif, n psikomotorik.

•       Agar tujuan tersebut dpt diukur maka perlu dibuat kriteria. Ex. Sbrp persen materi dpt diterima, kegiatan2 yg hrs diselesaikan o/ user.

Profil User

•       Ketrampilan apa yg dimilki user.

•       Jgn smp kita memberikan sesuatu yg mrk sdh tahu krn kita akan diperhatikan/diremehkan.

•       Cari tahu apa yg dibutuhkan user

•       Bs dgn serangkaian pertanyaan sblm melakukan program pendidikan pemakai.

•       Diharapkan memakai sistem yg bagus shg kita tahu apa yg mrk perlukan dan apa yg g mrk perlukan.

Memilih sumber daya

•       Bahan-bahan apa yg dibutuhkan?

•       Siapkan bahan yg dibutuhkan.

•       Memilih persedian bahan yg memadai.

Mengembangkan strategi dan teknik

•       u/ bs mengembangkan strategi dan teknik ini diperlukan pengumpulan informasi.

•       Dimana kegiatan akan berlangsung?

•       Waktu kapan yg tepat?

•       Tekniknya?

–      Ceramah, brosur, video, pendampingan, pemecahan masalah, latihan.

Pelaksanaan pengajaran

•       Pelaksanaan pengajaran mrpkn teknik penyampaian materi sesuai dgn penetapan tujuan.

•       Jk tujuannya lbh besar pd perilaku maka pengajaran lbh menekanka pd ketrampilan drpd pemahaman konseptual. Lbh bny memberikan contoh, cara akses, memanfaatkan perpus.

•       Gunakan cara yg paling nyaman.

•       Buat skenario (urutan kejadian)

•       Gunakan gaya sendiri.

Evaluasi

•       Peserta

–      Penilaian user

–      Refleksi

–      Praktik

•       Program

–      Feedback

–      Refleksi

–      kuesioner

Feedback

•       Setiap program pend pemakai hrs pny prosedur revisi.

•       Proses evaluasi menghasilkan info kualitas program. àapakah tujuan tercapai?

•       Jk tujuan tdk tercapai mk perlu mengubah tujuan pend pemakai, program pend pemakai (dimulai lg dr perencanaan)

MODEL PENDIDIKAN PEMAKAI

Library Orientation

•       Tujuannya a/ mengenalkan pengguna akan keberadaan perpustakaan dan layanan apa saja yang tersedia di perpustakaan.

•       penjabarannya:

–      Mengetahui fasilitas yang tersedia di perpustakaan

–      Mengetahui kewajiban yang harus dipenuhi

–      Mengetahui tata letak gedung, ruang koleksi serta layanan yang tersedia.

–      Mengerti tata cara menggunakan catalog, computer dan media teknologi lain.

–      Mampu memanfaatkan perpustakaan secara maksimal dengan efektif dan efisien.

–      Mampu menemukan koleksi yang dibutuhkan dengan cepat dan tepat.

–      Dapat menggunakan sumber-sumber penelusuran referensi, baik secara tradisional maupun media elektronik yang ada.

–      Termotivasi senang belajar di perpustakaan.

Masalah dlm library orientasi

•       Pustakawan yg dpt melakukan presentasi àkurang sdm, kualitas sdm

•       Kemampuan mengajar (memadu kehangatan, kemampuan, pengetahuan)

•       Standarisasi content

•       Penanganan kel besar tanpa mngganggu layanan

•       Mnghadapi audiens yg bermacam2, ex melawan, apatis, cemas, gangguan.

Solusi

•       Komunikasi yg frendly dan informal

•       Berbicara berlahan dan sensitif thd audiensàbingung, g mmperhatikan, dll.

•       Ketika mbahas materi2 ttt usahakan mbawa alat peraga (buku, kartu, dll).

•       Dilakuka praktek

•       Membuat tour yg singkat tp padat

Library instruction

•       pemakai dapat memperoleh informasi yg diperlukan dengan tujuan tertentu dgn menggunakan semua sumber daya dan bahan yang tersedia di perpustakaan.

•       Penjabarannya:

–      Mampu memanfaatkan perpustakaan secara efektif dan efisien

–      Mempunyai rasa percaya diri yang tinggi dalam penemuan informasi yang mereka butuhkan

–      Mampu menelusur informasi melalui sarana-sarana penelusuran informasi yang ada

–      Memahami penelusuran bibliografi baik secara manual (catalog) maupun dengan media teknologi (computer, CD ROM dsb)

•       Biasanya berkaitan dgn temu kembali informasi

•       Bs diajarkan o/ pustakawan, dosen dr fakultas atau gabungan dr keduanya.

•       Biasanya dilakukan dlm bentuk diskusi, demonstrasiàberpusat pd pengajar.

•       Dapat dilakukan di perpustakaan, kelas, atau keduanya.

Bibliografi instruction

•       proses mengajar tingkat yang lebih canggih dan maju dari pencarian literatur.

•       Tdk hanya mengajarkan penggunaan alat-alat, ia mencoba untuk memberikan pendekatan yang komprehensif untuk metodologi penelitian melalui perpustakaan.

•       Pengguna pny peran dalam bibliografi intruction

•       Memerlukan waktu yg lama.

Program yg komprehensif akan mncakup:

•       Pengenalan perpus (staff, denah)

•       Pengetahuan ttng sumber daya perpustakaan dan layanan.

•       Penggunaan sumber daya referensi

•       Strategi pencarian info

•       Penggunaan info trmasuk mmutuskan info yg relevan, mnyusun daftar pustaka, hak cipta, dll.

STRATEGI DAN TEKNIK PENDIDIKAN PEMAKAI

Orientasi Perpustakaan

•       Kesalahan yg seringà presentasi d kelas tdk bs dgunakan sbg satu2nya cara.

•       Tdk akan berhasil hny dgn rekaman video, slide, atau perangkat lain yg disajikan jauh dr perpus.

•       Kenapa?

•       Kemungkinan user gagal dlm praktek

•       User merasa tdk nyaman ketika menggunakan perpus scr nyata

•       Pengalaman/mengalami langsung sangat diperlukan dlm orientasi.

•       Shg dperlukan paling tdk 2 strategi.

•       Sesi pertama bs dlakukan dng pemutaran film, pertunjukan, video, ato presentasi.

•       Sesi kedua dgn tour

•       Kelas dpecah menjadi kelompok kecil

•       Kelompok tdk boleh lbh dr 15 org

•       Semakin kecil jmh org dlm kelompok smakin baik.

•       Tujuannya memperkenalkan perpus scr nyata

•       Tour dibuat ramah, informal,

•       Tour dbuat dialog/bny pertanyaan

Instruksi Perpustakaan

•       Cara yg sering dgunakan a/ presentasi, diskusi, demonstrasi.

•       Model ini akan efektif jika disertai dgn praktek penggunaannya.

•       Ex memberi sesi latihan setelah presentasi.

–      Berisi daftar pertanyaan yg hrs djwb dgn mnggunakan bahan d perpus

–      User mendiskusikan pengalamannya dlm mnyelesaikan tugas tsb.

•       Dlm model ini kelas dbuat sekecil mngkn (tdk lebih dr 15 org), shg:

–      User konsentrasi dan serius

–      Fasilitator bs paham kebutuhan user

Cara penggunaan alat/fasilitas

•       Memberikan insruksi cara penggunaan alat/fasilitas yg ada d perpus

•       Keuntungan:

–      Membuat user nyaman krn sesuai dgn kebutuhannya

–      User  fokus hny pd satu kegiatan

–      Menampung aspirasi user yg enggan bertanya ttng cara mnggunakan alat ttt.

–      Materinya mudah

Belajar Paket

•       Subjek ditentukan dgn mmantau pertanyaan2 yg sering dilontarkan dlm kurun 2 th trakhir.

•       Setiap paket mnyediakan tujuan, kegiatan, latihan, evaluasi.

Instruksi Bibliografi

•       Berkonsentrasi pd subjek ttt.

•       Semua strategi yg sdh dsampaikan sblmnya dpertimbngkan sbg alternatif pengembangan instruksi bibliografis.

•       Fasilitator bs dr pustakawan, dosen/guru atau gabungan.

•       Bs dgn menggunakan proyek tugas akhir pesertaàmbuat pathfinders, shg siswa pny cecklist u/ TA.

•       Konsultasi Penelitianàanalisa subjek, gaya bibliografi, dll.

•       Bekerja d perpus utamanya d bagian referensi shg mrk bs praktek lngsung.

•       Tujuan utama dr instruksi bibliografis a/ user bs sepenuhnya mandiri dlm mnggunakan setiap perpus.

Secara UMUM TEKNIK PENYAMPAIAN MATERI

•       Handout

•       Buku panduan

•       AV

•       Film

•       Brosur

•       Pathfinders

•       Dll.

MATERI PENDIDIKAN PEMAKAI

PERLU DIINGAT

•       Kita tdk mngajarkan ilmu perpus kpd user!!!

(shg materinya sesuai dgn kbutuhan user sj)

•       Setiap judul, istilah perlu diteliti nilai/makna bg user.

(mngkn mrk masih bingung dgn istilah biografi dan bibliografi– majalah dan jurnal)

Saran dalam pembuatan materi

•       Buatlah sesingkat mungkin

•       Buatlah sejelas mungkin

•       Buatlah sekreatif mungkin

•       Buatlah sesederhana mungkin (step by step)

Langkah membuat rekaman

•       Buat script berdasarkan tujuan

•       Ada tim yg mengevaluasi script (dsarankan mrk bertindak sbg user)

•       Singkat (hindari hal2 yg g perlu)

•       Siapkan bahan2 yg akan dgunakan dlm tour (tdk mbuat script yg pny akses bahan yg sedikit)

•       Tambahkan musik, model yg cantik, dll (dbuat agar nyaman bkn malah mengganggu)

•       Video u/ pendidikan pemakai jgn lebih dr 30 menit. (selain agar tdk bosan sekaligus krn alasan dgabungkan dgn presentasi)

•       Materi tdk hrs formal bs dgn cerita....

Pamflet

•       Dirancang u/ memberi petunjuk praktis, shg isinya, ex:

–      Bgm cara menemukan koleksi

–      Jenis koleksi

–      Kebijakan perpust, dll

–      Pamflet ini bs disandingkan dgn presentasi dlm bentuk slide/ppt.

Presentasi

•       Buatlah subjek yg membuat user antusias u/ mngikutinya

•       Buatlah singkat (lbh dari 1 jam biasanya membosankan)

•       Berikan contoh-contoh

•       Tunjukkan karakteristik yg menarik, kelemahan dari alat2

•       Lakukan demontrasi

•       Buatlah dialog (dgn pertanyaan dr kedua belah pihak)

EVALUASI PENDIDIKAN PEMAKAI

•       Evaluasi u/ pengumpulan info ttng dampak pendidikan pemakai di perpustakaan.

•       Evaluasi u/ mngetahui apakah pendidikan pemakai mengakibatkan peningkatan, penggunaan yang lebih efisien bg perpustakaan?

•        Tujuan evaluasi a/ mengumpulkan n menganalisis info u/ pengambilan keputusan rasional.

Keputusan apa?

•       Apakah akan melanjutkan atau menghentikan program studi tertentu.

•       Modifikasi yang diperlukan untuk program yang ada.

•       Penggunaan berbagai metode mengajar untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.

•       Adopsi inovasi

Evaluasi Psikometri

•       Berkembang dari disiplin psikologi

•       Periode akhir XIX dan awal XX.

•       Periode ini melihat perkembangan fenomena test, puncaknya pd periode 1920-1930.

•       Pengukuran kepribadian, sikap, dan keyakinan, dan prestasi akademik.

•       Menganggap tes menyediakan informasi obyektif yg dpt digunakan dlm menilai efisiensi program pendidikan

•       Contoh tes IQ, tes kepribadian

•       Pra-tes dan pasca-tes yang diberikan kepada kelompok.

•       Ada standard u/ mncocokkan hasil test

•       Hasil pra dan pasca-tes dicocokkan dgn standar.

•       Membandingkan hasil pra dan pasca-test

Evaluasi Sosiologis

•       Dikembangkan dari disiplin sosiologi industri.

•       Metode ini digunakan dlm studi perubahan dalam struktur organisasi atau peran dari para peserta dalam program pendidikan

•       u/ mngetahui apakah program ini berjalan dengan baik atau tdk?

•       Jenis evaluasi ini memanfaatkan suatu wawancara kuesioner.

•       Perhatian difokuskan pada perubahan organisasi, bukan pada perbandingan dengan kelompok kontrol.

Evaluasi responsif

•       Menekankan observasi partisipan dan wawancara sebagai sarana untuk memperoleh info.

•        Tidak dibatasi oleh perumusan tujuan awal, namun memungkinkan untuk ekspresi hasil yang tidak diharapkan

•       Kuesioner dan nilai prestasi dapat digunakan, tetapi mereka jarang diberi prioritas tinggi.

Pelaksanaan Evaluasi

•       Evaluasi formatif: dilakukan selama pengembangan program studi berlangsung shg memberikan info yg  dpt digunakan untuk memodifikasi proses pendidikan.

•       Evaluasi sumatif: berkaitan dengan evaluasi program pendidikan sebagai produk akhir.

•       Evaluasi sumatif dpt digunakan u/ memberikan info tentang nilai keseluruhan dari program tertentu, untuk membantu mengambil keputusan apakah program dilanjutkan/tdk.

•       Bagian-bagian tertentu dari informasi ini dapat dikumpulkan melalui tes, tetapi informasi lainnya harus dikumpulkan melalui observasi.

Kesimpulan

•       Pengamatan rinci dan diskusi memberikan informasi yg bny tetapi memakan waktu dan biaya.

•       Metode evaluasi yg dipilih tergantung pada tujuan penelitian dan sumber daya yang tersedia.

•       Semakin besar berbagai metode yang digunakan, semakin besar pula kesempatan untuk memperoleh gambaran yang lengkap dari program pendidikan yg sedang dievaluasi.

•       hasil evaluasi tidak hanya memberikan alternatif program yang lebih baik tetapi juga harus memberikan standar kinerja untuk instruksi tersebut.

Contoh evaluasi

•       Sebuah Studi pengukuran Sikap sikap siswa berkaitan dengan isi kursus, materi pembelajaran, metode pengajaran, dan organisasi.

•       Siswa diminta untuk menyelesaikan kuesioner,  setelah sesi pelatihan.

•       Dengan cara ini siswa dimungkinkan untuk membandingkan pengamatan mereka dengan harapan mereka.

•       Evaluasi ini diarahkan pada proses pendidikan dan memanfaatkan pendekatan psikometri.

•       Evaluasi ini dari jenis formatif.

•       Evaluasi dengan pengukuran pencapaian kinerja.

•       dilakukan setelah setiap selesai sesi pelatihan.

•       dengan cara memeriksa daftar referensi masing-masing siswa ketika mengerjakan soal.

•       Akan terlihat apakah siswa mampu melakukan pencarian literatur praktis.

•       Program orientasi perpustakaan.

•       Dengan cara observasi tentang bagaimana siswa melakukan serangkaian tugas.

•       Pengamatan pada cara di mana tugas-tugas yang dilakukan, waktu yang dibutuhkan, dan diskusi dengan siswa tentang masalah mereka dalam orientasi.

•       Evaluasi ini memberikan info u/ modifikasi akhirnya program orientasi.

•       Kombinasi metode psikometri dan observasi langsung dan wawancara.